Política de privacidad
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Quiénes somos
Esta Política de privacidad se aplica a dmcconnect.com, gestionado por DMC Connect. DMC Connect opera a través de tres entidades registradas: DMC Connect Bangkok (Tailandia), DMC CONNECT PTE. LTD. (Singapur) y DMC CONNECT TRAVEL & TOURS SDN. BHD (Malasia). Consulte /es/contact-us para conocer el domicilio social de cada entidad.
Información que recopilamos
Cuando utiliza el formulario de propuestas asistido por IA, recopilamos la información que usted facilita para la descripción del programa, incluidos su nombre, correo electrónico, empresa, número de teléfono, país, destino, periodo de viaje, duración, tamaño del grupo, categoría de hotel, presupuesto y mensaje. El asistente también procesa cada mensaje para formular la siguiente pregunta del formulario. Cuando se suscribe a nuestro boletín, recopilamos su dirección de correo electrónico. No recopilamos información de pago en este sitio: la elaboración de presupuestos y las reservas se realizan fuera de la plataforma.
Cómo la utilizamos
Las solicitudes enviadas a través del formulario de propuestas se almacenan en nuestro CRM y se utilizan para preparar y enviar la descripción del programa a los consultores de DMC Connect para su revisión. Los mensajes enviados al formulario de IA son procesados por el servicio de IA configurado a través de OpenRouter para generar la siguiente respuesta; no se utilizan para responder literalmente a otros visitantes. Las suscripciones al boletín se almacenan localmente y se sincronizan con nuestro proveedor de servicios de correo electrónico, MailerLite, para que podamos enviarle el contenido del boletín al que se ha suscrito. No vendemos información personal a terceros.
Cookies y analítica
Utilizamos Google Analytics 4 y Google Tag Manager para conocer el tráfico del sitio, y podemos utilizar Vercel Analytics para supervisar el rendimiento. Se trata de cookies y scripts de marketing/analítica, que solo se cargan después de que usted los acepte en el banner de cookies o en el control «Gestionar cookies» del pie de página, nunca antes. Consulte nuestra Política de cookies para ver la lista completa de categorías de cookies y saber cómo cambiar su elección en cualquier momento. Las funciones esenciales del sitio (visualización de páginas, seguridad) no dependen de ninguna cookie que usted pueda rechazar.
Formulario de propuestas asistido por IA y asistente de preguntas frecuentes
El formulario público de propuestas utiliza un asistente de IA para recopilar una descripción estructurada del programa, una pregunta cada vez. El asistente de preguntas frecuentes, independiente del anterior, responde a preguntas a partir del contenido publicado en el sitio. Los mensajes se envían para su procesamiento al servicio de IA configurado a través de OpenRouter. No introduzca datos de pasaporte, de tarjetas de pago ni otra información de identidad sensible. El formulario no es un servicio de reservas ni de pagos; un consultor humano revisa la descripción confirmada antes de cualquier seguimiento.
Conservación de los datos
Los registros de consultas se conservan durante el tiempo necesario para atender la relación y para nuestro registro empresarial legítimo. Las suscripciones al boletín se conservan hasta que usted se dé de baja.
Sus derechos
Puede solicitarnos el acceso, la rectificación o la supresión de la información personal que tengamos sobre usted, y puede darse de baja del boletín en cualquier momento mediante el enlace incluido en cualquier correo del boletín o escribiendo a info@dmcconnect.com. Puede retirar en cualquier momento su consentimiento a las cookies analíticas/de marketing mediante «Gestionar cookies» en el pie de página.
Contacto
Preguntas sobre esta política: info@dmcconnect.com.