Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 août 2026
Qui sommes-nous
La présente Politique de confidentialité s'applique au site dmcconnect.com, exploité par DMC Connect. DMC Connect exerce son activité au travers de trois entités enregistrées : DMC Connect Bangkok (Thaïlande), DMC CONNECT PTE. LTD. (Singapour) et DMC CONNECT TRAVEL & TOURS SDN. BHD (Malaisie). Consultez /fr/contact-us pour connaître l'adresse du siège de chaque entité.
Les informations que nous collectons
Lorsque vous utilisez le formulaire de proposition assisté par IA, nous collectons les informations que vous fournissez pour le brief du programme, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre société, votre numéro de téléphone, votre pays, la destination, la période de voyage, la durée, la taille du groupe, la catégorie d'hôtel, le budget et votre message. L'assistant traite également chaque message afin de poser la question suivante du formulaire. Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous collectons votre adresse e-mail. Nous ne collectons aucune information de paiement sur ce site : les devis et les réservations sont traités en dehors de la plateforme.
Comment nous les utilisons
Les demandes envoyées via le formulaire de proposition sont enregistrées dans notre CRM et utilisées pour préparer et transmettre le brief du programme aux conseillers de DMC Connect pour examen. Les messages envoyés au formulaire IA sont traités par le service d'IA configuré via OpenRouter afin de générer la réponse suivante ; ils ne sont pas utilisés pour répondre mot pour mot à d'autres visiteurs. Les abonnements à la newsletter sont enregistrés localement et synchronisés avec notre prestataire de messagerie, MailerLite, afin que nous puissions vous envoyer le contenu de la newsletter à laquelle vous vous êtes inscrit. Nous ne vendons aucune information personnelle à des tiers.
Cookies et mesure d'audience
Nous utilisons Google Analytics 4 et Google Tag Manager pour comprendre la fréquentation du site, et pouvons utiliser Vercel Analytics pour surveiller les performances. Il s'agit de cookies et de scripts de marketing/d'analyse, qui ne se chargent qu'après votre acceptation dans le bandeau cookies ou via la commande « Gérer les cookies » du pied de page – jamais avant. Consultez notre Politique relative aux cookies pour la liste complète des catégories de cookies et pour savoir comment modifier votre choix à tout moment. Les fonctionnalités essentielles du site (affichage des pages, sécurité) ne dépendent d'aucun cookie que vous pouvez refuser.
Formulaire de proposition assisté par IA et assistant FAQ
Le formulaire public de proposition utilise un assistant IA pour recueillir un brief de programme structuré, une question à la fois. L'assistant FAQ, distinct, répond aux questions à partir du contenu publié sur le site. Les messages sont envoyés pour traitement au service d'IA configuré via OpenRouter. Veuillez ne pas transmettre de données de passeport, de carte de paiement ni d'autres informations d'identité sensibles. Le formulaire n'est pas un service de réservation ni de paiement ; un conseiller humain examine le brief confirmé avant tout suivi.
Conservation des données
Les dossiers de demande sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour assurer la relation et pour la tenue légitime de nos registres commerciaux. Les abonnements à la newsletter sont conservés jusqu'à votre désinscription.
Vos droits
Vous pouvez nous demander d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, de les rectifier ou de les supprimer, et vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien figurant dans chaque e-mail de la newsletter ou en écrivant à info@dmcconnect.com. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement aux cookies d'analyse/marketing via « Gérer les cookies » dans le pied de page.
Contact
Pour toute question sur cette politique : info@dmcconnect.com.